Um ein korrektes Reporting bei DataCore zu haben, ist in einem Supportcase aufgefallen, dass der "DataCore Intelligence Service" als DCsAdmin ausgeführt werden muss!
| Zielgruppe | [TerraXaler Field Engineer, TerraXaler System Engineer, TerraXaler Operation Manager] |
| Geschätzte Dauer | 5 Min. |
| Voraussetzungen | Zugriff auf NODE01 + NODE02 + ggf. weitere |
Bei einem Supportcase wegen nicht reportenden DataCore Sync's ist der Fehler aufgefallen, dass der Dienst "DataCore Intelligence Service" als "DCsAdmin" ausgeführt werden muss!
Daher muss der Dienst auf allen NODE's geprüft und ggf. angepasst werden:
Hier zu sehen, wird der "DataCore Intelligence Service" als "Local System" User ausgeführt, dies ist falsch und muss geändert werden!
Anschließende muss der Dienst neugestartet werden!
Zu prüfen und wiederholen ist dies auf allen NODE's des Kundens.
Nach der Änderung sollte es in 2-3 Min. wieder korrekt reporten:
In der Suche auf https://beta.dis.io/ssy-configuration-reports?tab=0 nach dem "Group Name" des Kundens suchen (1).
Zu besseren Identifikation sollte die ServerGroup in DataCore umbenannt sein zu Rxxx_Rxxx (2)
Siehe hierzu:
https://kb.terraxaler.de/a/1941112-datacore-server-group-umbenennen
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